Privacy Policy

CROSS CAPITAL EAF, S.L., en adelante, se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad CROSS CAPITAL EAF, S.L., de conformidad con los requisitos previstos en el RGPD informa a los usuarios de:

1. ¿POR QUÉ ES NECESARIA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD -Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE), publicado en mayo de 2016 y aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, es una norma de aplicación directa en toda la Unión Europea, y que exige, en virtud del principio de transparencia, que los interesados conozcan las circunstancias y condiciones del tratamiento de sus datos personales.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es CROSS CAPITAL EAF, S.L., por ser la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos. CROSS CAPITAL EAF, S.L. es una sociedad supervisada por la CNMV e inscrita en el registro de E.A.F.I. con el número 110, cuyos datos de contacto son los siguientes:

CROSS CAPITAL EAF, S.L. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, el formulario de contacto o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por CROSS CAPITAL EAF, S.L. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por CROSS CAPITAL EAF, S.L. conforme a lo establecido en el RGPD.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En www.crosscapital.es, cuando el usuario acepta nuestra Política de Privacidad, nos autoriza a utilizar y tratar los datos personales suministrados para:

• Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.
• Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios solicitados.
• Ocasionalmente, CROSS CAPITAL EAF, S.L. podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos o en nuestras políticas condiciones legales.
• Remitirle comunicaciones comerciales sobre ofertas, actividades y promociones de CROSS CAPITAL EAF, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés por medios convencionales o electrónicos cuando haya marcado la casilla de que desea recibir información.
• Las mencionadas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico con dominio crosscapital.es, o bien, mediante la utilización de la herramienta de mailing MAILCHIMP o similares.

www.crosscapital.es también recoge información de los usuarios de la web no facilitada directamente por ellos mediante cookies y dispositivos DARD. Los datos recogidos a través de las cookies y otros dispositivos serán utilizados para estudios estadísticos y análisis de perfiles con la finalidad de prestar un mejor servicio a través de nuestra web, para lo que se utilizará la aplicación GOOGLE ANALYTICS, que es una herramienta de Google para ayudar a analizar a los propietarios de los sitios web el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede obtener más información de su política de privacidad en https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html.

La herramienta que utilizamos para la publicidad y prospección comercial que realizamos es GOOGLE ADWORDS. Podrá obtener más información sobre la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

GOOGLE, incluidas todas sus herramientas, cumplen con el marco EU-US Privacy Shield Framework, de conformidad con lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en lo que respecta a la recogida, utilización y conservación de la información personal de países miembros de la Unión Europea.

www.crosscapital.es procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de www.crosscapital.es, junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado.  Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La legitimación para el tratamiento de sus datos por parte de CROSS CAPITAL EAF, S.L. se basa en:

• En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y prestarle el servicio solicitado y para darle de alta como usuario registrado, no siendo posible su realización en caso contrario.

• En el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales de las ofertas, actividades y promociones de CROSS CAPITAL EAF, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés y de la gestión de nuestro blog. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

• Legitimación por cumplimiento de una obligación legal. Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, es decir, una obligación derivada del derecho de la Unión o del ordenamiento jurídico interno. A estos efectos, se conservarán los datos para cumplir, entre otras, con la normativa fiscal, laboral y de seguridad social, MiFID y de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán en la medida que los necesitemos a fin de poder utilizarlos según la finalidad por la que fueron recabados y según la base jurídica del tratamiento de los mismos de acuerdo con la ley aplicable.

Sus datos personales podrán ser mantenidos mientras exista una relación o mientras no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.

6. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS DE NUESTROS USUARIOS?

CROSS CAPITAL EAF, S.L. trata las siguientes categorías de datos:

1. Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que CROSS CAPITAL EAF, S.L. solicita incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
• Datos relativos a la solicitud

1. Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.

1. Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.

Sólo los mayores de 16 añospueden facilitar datos a través de nuestra web. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a CROSS CAPITAL EAF, S.L. y declara que es mayor de 16 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

Los datos de carácter personal tratados por CROSS CAPITAL EAF, S.L. pueden ser obligatorios o voluntarios.

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.

En el caso que nos facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información que le facilitamos en esta cláusula, eximiendo a CROSS CAPITAL EAF, S.L. de cualquier tipo de obligación. No obstante CROSS CAPITAL EAF, S.L. podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado, adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.

8. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante CROSS CAPITAL EAF, S.L.:

1. a) Acceder a sus datos personales.
2. b) Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos.
3. c) Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
4. d) Oponerse a su tratamiento
5. e) Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
6. f) Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
7. g) Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
8. h) Revocar los consentimientos otorgados

El usuario para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: CROSS CAPITAL EAF, S.L. Calle San Clemente 24 – 4º A, 38002 – Santa Cruz De Tenerife, o bien en la siguiente dirección de correo-e: dpo@crosscapital.es.

CROSS CAPITAL EAF, S.L. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que CROSS CAPITAL EAF, S.L. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es.

 9. ¿ADOPTAMOS MEDIDAS DE SEGURIDAD?

CROSS CAPITAL EAF, S.L. tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting Acens Technologies, S.L.U. (Grupo Telefónica) para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad.

CROSS CAPITAL EAF, S.L. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos.

CROSS CAPITAL EAF, S.L. se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se realizan mediante un protocolo seguro. Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada.

10. ¿NECESIDAD DE UNA CUENTA Y/O CONTRASEÑA?

Siempre que exista una relación contractual en vigor con CROSS CAPITAL EAF, S.L. en calidad de cliente, el usuario podrá registrar una cuenta en nuestra web. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan.

El usuario tiene la obligación de informar a CROSS CAPITAL EAF, S.L. de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad, mediante el envío de un correo electrónico a dpo@crosscapital.es.

11. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, CROSS CAPITAL EAF, S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

11. ¿SE PUEDE MODIFICAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Sí, CROSS CAPITAL EAF, S.L., se reserva el derecho de modificar su Política de privacidad, cumpliendo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha Política será publicada en la página web, por lo que le sugerimos que consulte los términos de la misma con relativa frecuencia